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以客户为中心,提供卓越的服务体验

04月19日

客户服务体验在获取和维系客户关系中起着关键的作用。

企业化运作是中国城市轨道交通可持续发展的关键

04月19日

对内地的轨道交通建设和运营而言,应该引进市场机制,不依赖政府补贴,以盈利最大化为诉求。

卓越企业如何实现成功创新

04月19日

如何创新、怎样创新、怎样实施创新成为所有企业的共同难题。

2020:成就采矿业卓越绩效

04月19日

行业领军企业在阔步迈向2020年的进程中应该注意面临哪些挑战,应该采用何种策略。

钢铁行业的信息技术与管理创新

04月19日

中国的钢铁企业亟需加大创新力度,加快转型升级,牢固建立企业的核心竞争力。

建立新型全球化集团管理模式,提升中国企业国际竞争力

04月19日

跨国集团纷纷对自身业务管理模式和运营模式进行不断的调整,以期支撑业务的发展。

多媒体平板电脑将推动教育转型

04月19日

未来十年,教育将是信息技术实现其最大社会经济贡献的领域。

2016年的银行业:在分销及市场营销领域推动业务加速增长及费用合理优化

04月19日

着眼当下、放眼未来正是我们所定义的“2016年银行业——新一代银行业”关键模式。

保险公司与社交媒体:巨大商机,重大挑战

04月19日

社交媒体为保险公司带来了众多机遇,也造成了全新的挑战与风险。

新规模,新面貌,新角色——银行业如何应对全球转型挑战

04月19日

银行、尤其是大型全能型银行的绩效和角色正受到广泛关注。

学习型企业

04月19日

每年各家公司在企业学习项目上的投入高达数十亿美元。但企业能否能获得满意的投资回报呢?

从模拟时代到数字时代——如何转变业务模式

04月19日

不断发展的数字世界日益强大,因而面向消费者的企业不得不加快学习步伐。

企业敏捷性: 驾驭波动性的六种方式

04月19日

敏捷性是一种极为有力的竞争优势,各种类型和规模的企业都可以充分利用它来创造巨大价值。

跨越S曲线

04月19日

企业如何突破业绩增长周期,跨越隐藏的S曲线,并最终成功跨越当前的财务S曲线。

2012年中国卓越绩效企业报告

04月19日

处于转型期的中国,企业如何应对面临的巨大的挑战, 实现转型升级,铸就常青基业。

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