以下是任冠军的论坛发言节选。
与其最好，不如不同
任冠军在谈到乐视如何利用数字化技术为用户提供个性化定制时，他首先分享了乐视“与其最好，不如不同”的理念。他认为，“在这样一个碎片化的时代，一个信息过载的时代，其实很多情况下，你很难评判出什么东西是最好的，因为每个人有每个人的审美标准。但是如果你没法追求什么是最好的，你一定可以打造出一个与众不同的产品。实际上就是年轻人现在标榜的个性化。现在很多的产品就已经出现了个性化的趋势，并且是已经成为潮流，比如说手机的彩壳，比如说我们做的超级电视，我们去年就曾经尝试过个性化的定制，让顾客自主去选择内存及各种各样的配置，其实就是充分尊重每一个用户的选择权，我们是这么看的。”
除了智能硬件本身，任冠军认为“实际上在智能硬件的服务上，早已经实现了个性化定制，并且已经非常成熟了。比如说乐视电视、手机都是有推荐桌面，它是基于用户的大数据，基于用户的行为习惯，经过去重处理后做的的推荐。包括今日头条的新闻客户端，每个人看到的新闻不一样，是基于后台的很多处理。比如你是通过新浪微博的账号登录的，它可能会抓取你新浪微博上关注的内容，给你推荐可能更感兴趣的新闻。实际上服务上已经充分做到了个性化。并且更多的是通过互联网服务的提供商，不用说用户去自主做选择，已经自动完成了自动化推荐。这可能比个性化硬件更能切中用户的需求。因为用户不仅仅是冲着买硬件，背后深层次的还是要去购买你的服务。“
买硬件其实是要买服务，乐视生态既是闭环又是开放
任冠军还讲到，“其实任何的商品满足用户的是某种目的，满足需要完成某种服务，你买洗衣机的目的不是为了洗衣服，你的终极目的是为了衣服干净，如果颠覆掉洗衣机，可能研究出某种搽剂，或者某种吸尘器衣服马上就干净了，洗衣机行业马上就会被颠覆掉，所以我们更多的是所有的用户终极目的消费的是服务，而不是商品本身，所以其实乐视无论做任何硬件产品，都是把服务接进去，我们所有的硬件，卖电视不是一台电视，就跟我们的产品理念一样，我不是卖电视，而是完整的互联网生态系统，一套完整的大屏互联网生态系统，手机也是，我不是一台手机，而是完整的移动互联网生态系统，我们卖的是一套完整的解决方案。所以通过这个理念你要理清楚的话，那我们做任何产品都是基于这个理念下的，所以就不会觉得我们的链条会特别特别长。”
“乐视一直在做生态，贾总（贾跃亭）几年前就提出来我们打造的是，平台＋内容＋终端＋应用的一个完整的乐视生态体系，这套体系首先是一个闭环，从他的出生到他整个的生命轨迹过程中，我们都全盘介入，他能打造出一个闭环，包括我们的超级手机、超级电视，这两款杀手级的终端产品，其实就是我们整个生态价值的体现。当然这个闭环又是开放的，包括外部应用都可以融合进来。开放其实就是产业链整合，价值就是在于能够把很多地服务、功能，以前是分散在不同领域的人或技术，整合到一起，这样才能提供极致的体验和服务。”
大势都一样，不应该分传统行业与互联网行业
“互联网＋”大势所趋，当把互联网的产品服务在传统的行业上去嫁接，这过程中一定会有冲突、会有融合，在被问及传统的企业和互联网企业在其中所扮演的不同的角色时，任冠军表示，“其实现在不应该分传统行业还是互联网行业，未来的大势都是一样的。”
他认为，“互联网快速的已经把最先进的东西接进来了。现在比如随着芯片价格越来越低廉，未来每一个产品上都有芯片，包括未来的沙发上、茶几上都可能有芯片，所以互联网化大潮不是说互联网企业要颠覆传统企业的，而是互联网化、电子化把他数码化，是个大势所趋，所有的企业都面临这个要改变，包括现有的互联网企业，如果不能跟上快速数字化的浪潮，很快就会被淘汰，包括几年前很风光的互联网公司现在都已经是日暮西山的。但这个融合过程中，很多传统企业他们有他们的优势，比如互联网企业很难解决的是线下体验的问题。
比如我们的电视，你在网上说的再好，视频拍的再清楚，再用什么虚拟现实的技术让用户拍一张照片显示电视机摆在你家客厅虚假的状态，但他是看的见摸不到的，线下体验有线下的优势，但线下如何把互联网服务接进来，这是非常关键的。我们现在推广的一个乐趴的项目，我们跟很多终端店直接去渠道化之后直达终端，比如我们的电视、手机直接供货给到他，让他成为我们乐视商城的一个延伸，不仅仅是一个卖手机和电视的店，更多的是接入了我们的服务，我们给他提供一整套乐视生态的服务。比如，他可以到周末的时候组织这些用户一块去骑马，我们其实是把互联网服务和用户的整合能力做到一起，而不仅仅是简单的把它当做一个渠道去做。未来线上和线下一定是长期泾河的一个关系，当然未来线上线下的分解会越来越模糊，我觉得是一样的。
其实现在在互联网上现在中国的互联网公司，已经走在了全球互联网前列了，包括微信用户产品体验都已经领先于世界了，包括乐视做的电视剧，包括Uber、滴滴打车这些都已经走在世界前列了，可能最初产品形态未必是在中国首先出现的，但是一定是中国人把做到了极致，因为中国有大量的用户和创新的精神，我觉得这一点是非常值得我们骄傲的。“
下一个趋势：硬件免费
最后分享对数字商业未来趋势的预测时，任冠军依然提出了乐视的口号，“我们认为下面一个趋势就是硬件免费。”
“因为我多年在做智能硬件，我觉得硬件完全免费的这个时代很快就会到来，比如有一天我们卖电视卖手机，直接给到用户，用户就享受我们服务就行了，用都未必为服务付费，你可能直接看我的广告，我让广告主买单，因为现在比较流行的一句话叫：羊毛出在猪身上，你买我的电视，我电视不能白给你，你回家可以白看我的VIP的内容，但是你只要看我一点点广告，我向广告客户去收费，我找宝马、奔驰买单去，有这种可能性。
这个是一定会有人买单，硬件免费不仅仅是说我们的产品，比如说Uber，现在打车完全可以说是以后大家就不用再买车了，全部打Uber车就可以了，直接消费服务嘛，Uber也不用招募司机，直接我买一批车搁在那，然后你直接刷卡，刷卡之后把车直接开走，开到另外一个地方把车搁那，OK，这也是可以的。“
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