Visa大中华区总裁于雪莉
在过去的几年里，支付领域发生了巨大的变化。业内普遍认为，技术创新、监管等因素叠加在一起，将支付行业十年的进程压缩到了两到三年的时间内。但是，与国内市场的硕果相比，跨境支付的透明度、成本和速度仍不及预期。
例如，汇款方和收款方对汇款进度和交付时间的可见性往往不足，这增加了收汇款的不确定性。当多个银行参与一笔交易时，资金需要从一个银行转移到另一个银行，往往导致客户服务电话增多，客户体验下降，向客户报告状态变得更加困难。而且，汇款成本差异很大，并具有不确定性。
在我看来，重要的是要解决跨境支付中的挑战，让其与国内市场的进步相一致。
跨境支付障碍亟待打破
在跨境支付中，一笔交易中可能涉及多种货币。由于外汇汇率不断变化，加上汇款成本缺乏透明度，收款方实际收到的金额不确定，这可能会给企业带来流动性风险和财务不确定性。
应当看到，外汇汇率缺乏透明度不仅会影响传统的中小企业和大型企业在涉及外汇问题的交易中，依赖跨境资金流动进行支付和获取报酬的零工从业者、平台卖家和内容创作者也会面临挑战。由于汇率波动和延迟付款等因素的叠加，他们可能无法确定实际收到的汇款金额。
2023年，向低收入和中等收入国家的汇款增长了3.8%，达到6690亿美元。在亚太地区，汇款频率较高的市场包括中国、印度和新加坡。一个值得关注的趋势是：因为安全性和易用性，数字App越来越受到汇款方的青睐。数字App是发送和接收汇款的主要方法。数字支付被认为比其他方法更为安全。
研究显示，用户期待跨境支付像日常支付体验一样简单、容易，而金融机构别无选择，只能尽可能满足客户的需求。这些客户希望跨境支付快速、透明和高效，也就是即时、没有多天的结算期，尤其是对于低价值交易。
Visa如何赋能
作为汇聚网络的网络，Visa是跨境资金流动转型的推动力，通过创新技术连接全球。从银行到发卡机构再到金融科技公司，各类客户都可以通过单一访问点连接到Visa Direct，从而打造跨境支付工具，为消费者和企业提供快速、安全和可靠的全球资金流动。
这类的实时跨境支付蕴藏着巨大的机会。数据显示，采用全球实时支付网络进行跨境交易的公司，每年可以增加大约15%的交易量，并在进入新市场时利润得到提升。此外，企业预计可以降低高达60%的客户流失率，同时提升支付的可靠性和安全性。
针对上述问题，Visa可以提供解决方案。Visa致力于赋能消费者、企业和客户在全球范围内的资金流动，为他们提供更多关于终端和支付方式的选择。具体来看，与Visa Direct合作将带来多重优势：
一是全球覆盖：提供单一访问点，连接超过85亿个终端，Visa Direct的实时跨境支付解决方案允许用户一次连接，访问数十亿的卡和网络终端、账户和钱包。
二是简化合规：Visa Direct可以通过其合作伙伴生态系统以及VisaNetwork在合规方面为用户提供帮助，使用卡基网络时实现越来越多的点对点交易。汇款与收款方使用同一家银行服务，将会简化整个支付链条。在使用数字钱包时，支付链条将进一步得到简化。
三是不断创新：基于超过60年的行业经验，Visa Direct旨在通过创新打造面向未来的功能。
四是透明度不断提升：Visa Direct正在帮助金融机构和其他支付提供商提高外汇汇率的透明度。Visa能够使用多个现有的市场指标生成外汇汇率，包括头部的市场数据提供商、来自外汇交易平台的定价和流动性的直接数据，以及中央银行定价指标。
五是成本效益优势：Visa Direct正在帮助企业现代化升级跨境支付能力，让他们可以利用Visa的行业前沿基础设施，而无需在自身基础设施上进行高昂的投入。
总之，在日益互联的世界中，快速、安全地跨境移动资金的能力至关重要。Visa Direct提供了一个全面的解决方案，使企业能够简化其跨境交易，降低成本，并提升客户体验。Visa期待可以将Visa Direct的前沿支付技术整合到企业的业务当中，助力企业在全球竞争中保持优势。
本文作者：于雪莉，Visa大中华区总裁
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