文 | 埃森哲
数字化很重要，但它已经不再是一种竞争优势，而仅仅是一张新时代的“入场券”。在“上海论坛2019”埃森哲“工业再造”圆桌会上，埃森哲资深董事总经理、工业X.0业务产品制造事业部主管、工业行业全球主管Eric Schaeffer如是说道。
那么，新数字化时代的竞争优势到底是什么？消费者和企业期待怎样的创新？“工业再造”又拥有哪些深层含义？这些问题，Eric Schaeffer和埃森哲资深董事总经理、全球高科技产业咨询业务领导人David Sovie，在他们的新书《产品再造：数字时代的制造业转型与价值创造》（以下简称《产品再造》）中都给出了答案。
第四次工业革命浪潮正席卷全球，5G、量子计算、4D打印、纳米技术以及智能材料等一系列全新的颠覆性技术已初露锋芒，彻底动摇了二百多年来传统的“产品生产—用户交付—交易结束”的产业模式。
新的产业格局下，传统的硬件产品开发过程已被打破，数字技术开始取代硬件成为产品价值的来源。企业必须及时转型，积极拥抱数字技术，努力寻求新的产品工程和设计方法。许多企业将这种颠覆视为威胁，但实际上，数字技术也在为产品制造企业带来前所未有的契机，促使其重新思考如何设计、制造、销售和支持新一代产品。
《产品再造》旨在为企业提供切实的转型路线图，帮助企业成功驾驭眼下的数字技术颠覆浪潮，适应产品与流程之变。
在《产品再造》一书中，作者全面评估了物联网、数据分析工具、区块链、云计算等数字技术，特别是人工智能对传统产品带来的改变，并勾勒出智能互联产品和生态系统平台的未来图景，阐释了当今用户对个性化产品和体验的热切期盼。本书还分享了海尔、佛吉亚、三星、卡特彼勒、亚马逊、特斯拉等数字领军企业的转型案例，提供了一套实用的数字转型行动指南，帮助企业革新业务模式、流程和文化，从而完成产品再造。这些对于当下的中国企业尤其具有借鉴价值。
研究表明，中国企业目前普遍面临着产业基础薄弱、资源成本高、创新能力不强以及数据保护不足等现实挑战，只有少数中国企业能够成功将数字化投入转变为长期绩效增长；其他企业或是进行零敲碎打式的数字技术应用和实施，或是简单地认为只要通过技术投入就能获得立竿见影的回报，反而在转型过程中背负了沉重的“技术债”。
将来的产品是智能互联的产品，而产品将是支撑行业转型的核心。在新数字化时代，消费者、企业不再对产品本身和相关的服务感兴趣，他们更关心的是体验及其所带来的相关价值。
所以未来，数字化转型的核心，在于产品的重塑和再造。在此过程中，产品的智能度（IQ）和体验度（EQ）将起到关键作用。然后目前，绝大多数的产品，智能度和互联度都不高。
从IQ的角度来说，真正的智能产品需要重复利用数据、人工智能和机器学习。而从EQ的角度来看，互联产品需要和客户维持一种关系或是与企业维持长期关系；绝大多数公司在这个维度要实现进展会更难。 本书作者Eric Schaeffer揭示“产品再造公式”
因此，能否抓住产品和服务再造的机会，充分利用中国完备的工业体系、活跃的数字技术、广阔的市场需求以及丰富的应用场景，从根本上完成工业企业的数字转型，也是本书对中国企业带来的启示。
作为中国企业数字化转型的卓越伙伴，埃森哲特意带来了《产品再造》一书的中文版，希望能够帮助中国的合作伙伴们成功打造新产品与新服务，开拓新业务与新市场，在新的竞争格局下释放更大的数字价值。
随着5G和运算能力提升、CPU价格不断下降、传感器技术的发展，我们会拥抱全新的智能产品体验。任何生产产品的公司都将在未来几年内面临巨大变化，智能互联产品将会与客户产生持续的关系，产品公司则需要考虑整个产品端到端的生命周期。
未来工业企业的转型，应该有五大方向——1）从特性到体验；2）从硬件到“即服务”；3）从产品到平台；4）从机械电子技术到人工智能（AI）；5）从线性模式到新时代的敏捷工程。这五大方向，可以帮助企业进行产品再造，革新业务模式，在当今数字技术驱动的世界中取得产品成功。
与此同时，书中也揭示了产品公司需要具备的全新技能和技能组合。唯有具备了这些能力，才能保证转型的顺利进行。
