2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。作为现代化经济新体系中最为重要的一环，新经济在新时代的发展显得更为重要。
在此背景下，万事达卡财新BBD中国新经济指数（以下简称“NEI”）推出“新经济·中国说”年度主题项目，基岩资本提供特别支持。
我们聚焦中国新经济领域的关键产业，邀请优秀企业代表，录制《新经济·中国说》系列访谈节目，分享企业未来发展规划以及对中国新经济发展的建言，集中呈现嘉宾智慧，勾勒中国新经济时代全貌，深度解读中国新经济形态。
主题：“新经济•中国说”系列访谈 第九期
对话嘉宾：周枫 网易高级副总裁、网易有道CEO
主持人：张丽敏 财新NEI研究总监
导读
从ALPHAGO和柯洁的世纪围棋大战，到各种便捷的移动支付；从无人机的航拍勘探到无人驾驶车辆的正式上路。人工智能的应用逐渐涉及到日常生活的方方面面。从企业的角度来看，越来越多的企业正将AI定位为未来的产品发展方向，网易旗下网易有道公司出品的有道词典就在其中之一。
网易有道旗下拥有包括网易有道词典、有道精品课、有道翻译官、有道云笔记等大众教育类的工具类和在线学习类产品。2018年初，有道词典用户突破7亿；有道精品课累计用户达到300万，2017年度用户付费收入规模较2016年增长530%。
网易高级副总裁、网易有道CEO周枫，凭借与生俱来的好奇心和对科技产品的热爱，一步步带领团队开发了一系列深受用户喜欢的学习工具类产品。
2018年年初，网易有道完成了其首次战略融资，投后估值达11.2亿美元，成功跻身教育独角兽行列。9月，有道步履不停，推出第二代智能翻译硬件-有道翻译王2.0 Pro。
这一系列动作的背后到底脉络几何？ 来听听CEO周枫的心路历程。
【精彩呈现】
张丽敏：网易有道的产品线非常丰富，请您谈下网易有道对工具类产品和教育类产品如何战略定位？
周枫：我们做的产品基本上可以分成语言类的，像工具产品就包括我们的词典，我们的翻译产品，这类产品对我们来说，是非常多用户需要的产品，而且都是免费的。像词典的产品，有超过7000万每个月的用户。基本上中国使用英文的超过一半的人都在用我们的词典和翻译产品。
那教育产品的话，是在工具产品之上衍生出来的，我们大量的学生用户，包括一些成年用户，就是怎么样能够学会更多的技能，能够取得一个更好的成绩，帮很多在学校里面没有学明白的这样的东西能够学明白，这是大家非常强的诉求。
所以，我们就形成了这样一个组合，就是工具产品是免费的，教育产品是形成了一个商业模式，这是一个非常好的组合。
张丽敏：请介绍下有道精品课是如何李勇直播的方式，提升学生参与度和完成率呢？
周枫：很多产品端我们的同事做了各种各样的创新。
比如老师问了问题之后，大家怎么回答？当然你可能用文字方式回答就不行了，可能老师得出选择题，这个系统能够让用户做选择，选择完了之后用一个比例显示大家选的是什么。最后可以做到说一个非常大规模的在线的课程，我们的大学英语的课程，刚刚在今年3月份的时候应该创了一个记录，就是5万人同时听课。
领完，我们把很多人工智能的技术，应用到在线教学中间。比如说在线教学有一个缺点，就是它总体上是一个单向广播式的教学，就大家在一个体育馆里面听课差不多，有没有办法把这个过程变成更双向的？比如说最简单的一个逻辑就是学生课后是否能写作业？写完作业之后，如果你有几千个学生、一万个学生在上这个课，你的作业是不是能有人来批改？那这个我们做了一个叫有道智能答题板，这样一个智能硬件，让用户用一个电磁的笔可以在普通的纸上去答题。
张丽敏：您觉得未来AI技术，可以在教育的哪些环节哪些要素方面，发挥更多的作用？
周枫：教育是个非常复杂的问题，如果把它当成是一个整体的系统工程来看待的话，你要在哪些环节去改进它，可能三个目标是非常关键的：
第一个就是内容的质量，我们管这个叫研，教学研究。
第二部分是最后你能产生的效率，教学的效率、学习的效率。
第三个其实是学生学习的动力。
很多讨论教育的产品的时候，很多时候大部分的注意力我发现都关注在中间这块，就是效率，就是说我怎么样用科学的教育方法让大家学的更快，更高效的能够来处理教学过程中间的各种任务，我们觉得在线的教育也好，线下的教育也好，它关注的不应该仅仅是效率。
张丽敏：请问网易有道是如何关注及满足不同年龄段、不同群体的具体需求呢？
周枫：在整个在线教育的模式探索中间，大家尝试了非常多的方式，基本上在两个模式：
1、全自研内容的模式。
2、平台模式。所有的内容都来自于外部的合作方。
总体上这两个模式都有自己的优点和缺点，全自研模式的品质能够做的比较好，平台模式能覆盖比较多的需求。但是这几年我们很多公司一起做总结，得出一个比较民主的结论：教育不是电商。如果你把教育当电商做，你会发现这个学生最后会非常不满意。因为他和你买一双鞋子是非常不一样的，买双鞋子你会发现不合适，你可以退还，教育的产品，学生发现一个课不好，往往是已经过了一个月之后。
我们发现独立开展某一个领域的教学和教研工作，做出自己特色的一个工作室是非常好的模式。我们现在大概有20多个教育工作室，去满足我们各个年龄段、各个学科的学生需求。而且每个工作室不但能做教研和学习材料，还可以把教学的工作集中完成。
这样对于最后保证产品的品质，管理上激励团队，形成教学的品牌，都非常有利。所以我们非常重要在推的一点是所谓教务产品的IP化，就像有道考神的品牌。我们发现这是使得这个项目可以良性运作的一个非常好的手段。
张丽敏：网易不太讲战略，请谈下网易在做产品研发、业务布局时，是否有某类基础逻辑？
周枫：我们CEO丁磊先生他总结网易的风格和战略的时候，他用四个字“匠心、创新”，我们认为中国的消费者对于品质商品的追求是无止境的。网易对自己的定位就是一个提供各方面的品质服务的这样一个角色，到底这个品质服务是娱乐还是电商商品，还是教育产品，或者是音乐，每个方向里面都有很多大家的诉求，以及说怎么把技术结合等等这样的，怎么把AI去应用进去。
在教育这边的话，我们觉得说刚好和我们的出发点非常的一致，因为教育其实是一个非常看重品质的事情，他可能更多考虑的不是说这个是不是更便宜。所以我们去做了所谓品质生活这件事情之后，就发现说中间有好多互通的，但是实际开始做的时候，可能没有想那么多，可能更多的是市场上已经有的产品，还没有达到消费者对它的预期。那我们就去做一些尝试，做着做着就发现，能找到一些用户喜欢的东西，那就挺好。
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