在变动的市场经济环境下,企业越来越难独撑大局。
管理大师彼得•杜拉克有这样一个观点:企业内外经常出现不可逆转的变化。事实上,在工业社会中,企业的本质就是作为变革的媒介,既要能够刻意地适应新状况,也要能刻意地创新,以改变所处的状况。
新状况就是包括零售、餐饮、医疗、教育、金融、汽车等传统行业正在互联网的渗透下转型升级,随着O2O模式迅速蔓延和移动互联网创新应用不断出现,跨界融合创新已成为越来越多企业的选择。
什么是跨界创新
很显然,跨界(CROSSOVER),已成为各业各界,尤其是营销界和互联网领域,都喜欢反复提及的一个热门词汇。最重要的是,它在不同的行业间被不断地实践。同时,跨界也日益成为全球化时代的一种潮流趋势。
简单地来说,跨界就是通过不同行业的企业或品牌之间的跨领域碰撞与合作,拓展更大传播空间,开创更大市场空间,创造更多新产品的一种创新模式。比如游戏和电视合作,手机和豆浆机、汽车和移动互联网APP等等都是一种跨界创新的尝试。
具体来说,跨界创新分为三种主要不同形态:一是涉足不同产业,创造新产品,比如格力生产手机;二是牵手其他行业企业或品牌,进行传播营销或者开发新产品,比如游戏“愤怒的小鸟”联手三星电视开启“客厅游戏”新模式;三是邀请其他行业大佬,按新逻辑创造新产品,比如英国时尚品牌Paul Smith邀请丹麦设计大师Hans J Wegner打造Hans经典的Shell Chair等作品。
丹麦设计大师Hans J Wegner和他的Shell Chair |
事实证明,跨界能够让一个企业通过转换生存空间而大放异彩。我们很自然地很想到Uber。这家于2009年创立于美国硅谷的打车应用APP公司,在极短的时间内通过跨界营销迅速打开并铺设中国市场,其众多案例堪称是企业寻求跨界创新的范本。
“互联网+”下的跨界创新
跨界创新已成为越来越多具有远见的企业的共识。这种新的思维模式几乎适合于任何企业和行业。
我们知道,数码相机对柯达胶卷的颠覆已经全面覆盖、导航定位系统的普遍应用对传统地图的颠覆也正在进行。目前,真正的竞争正在演化成一种跨界竞争,动摇业界霸主的原动力也变成了某种跨界的颠覆技术。
特别是对于传统产业而言,“互联网+”带来的是挑战,也是一次机遇。当下许多传统企业想尽一切方法跨界。而在这其中,不难发现,电商和社交网络等从事互联网相关业务的公司已成为传统产业最中意的合作伙伴。换个角度来说,以BAT为首的互联网公司,在技术、用户、渠道等方面也存在需要突破的点。资源的整合促使互联网等新兴产业也正沿着“互联网+”牵手各大传统产业,寻求跨界创新。
2012年,传统电子巨头TCL联手腾讯推出了首款界于电视和平板之间的产品iCE SCREEN。该产品由TCL负责制造,由腾讯负责提供包括QQ、QQ游戏等一系列应用产品供其使用。一方面,庞大的QQ用户群体是iCE SCREEN盯上的目标消费者。另一方面,腾讯在“第三块屏”上却一直缺少突破,选择与消费电子厂商合作,可以直接提高电视消费者向互联网产品用户的转化率。
再以福特汽车为例。今年,福特汽车计划推出多项跨界创新,希望再次改变人们出行方式。比如,跨界联手腾讯的车联开放平台,福特车主可以在车内通过SYNC 3系统轻松使用其智能手机上的腾讯QQ以及音乐、在线电台服务。另外,不久前,福特与中国汽车分享服务领域的领先创新企业嘀嗒拼车展开合作,在北京和上海两地推出了“城市搭车”(CityRide)试点项目,在为期一个月的时间里,通过嘀嗒拼车的应用程序,项目共累积完成了17万次拼车服务。
除此之外,福特还不断推出创新服务来令消费者更加方便地感受福特品牌甚至网上购车。通过在国内领先的在线电商网站天猫商城上开设福特汽车在线购车旗舰店,让消费者可以足不出户就能了解到更多有关福特的产品信息,预约试驾体验,甚至可以在线订购包括福特Mustang GT以及福特撼路者在内的新车型。
可以说,从福特汽车已经开始和将要实施的创新项目,到各方合作伙伴的选择,跨界创新无处不在。
跨界,创新与智慧
互联网深刻地影响了大众的生活方式,同时也已颠覆了传统的消费模式。
追溯根源,跨界创新也是“因人而生”。跨界创新,让人们把诉求在同一件东西上得到满足,使得人们的生活更加便利与美好。这种充分发挥人的主观能动性,把表面似乎无关的东西用内在逻辑和服务方式创造出来的新商业模式背后,熠熠生辉的是智慧。
以“Uber雪糕日”为例。Uber跨界与哈根达斯雪糕、梦龙雪糕等品牌合作,用户只需在Uber 的App应用程序里选择“雪糕”按钮,离他们最近的雪糕车会尽快把雪糕送至指定地点,用户最快可在几分钟内就能享用到雪糕。目前,“Uber雪糕日”已经拓展到全球数百个城市,Uber这种跨界创新的活动给用户、车主以及合作伙伴们带来惊喜,充分挖掘出共享经济中“生活方式和出行方式交汇点”的巨大潜力。
这是最坏的时代,也是最好的时代。而一个智慧的时代正向我们走来!