财新传媒

主讲人简介

苏萌
北京大学光华管理学院
市场营销系副教授
美国康奈尔大学约翰逊管理学院
市场营销学博士

苏萌教授近期的研究领域包括个性化营销、电子商务、互联网精准广告、推荐系统、联合分析、客户终身价值等。

苏萌教授曾担任沃顿商学院互动媒体创新中心中国会议的联合主席,北京大学光华管理学院市场营销系副系主任,新媒体营销研究中心执行主任。

2012年著《个性化:商业的未来》是国内第一本专注于个性化技术与商业应用的畅销书籍。

课程要点

  • 大数据应用方向

      在用户信息饥饿感和兴趣数据与日俱增的背景下,用户对非关联信息的容忍度和甄别信息的能力又与日俱减,个性化与数据市场是大数据精细化和融聚力的两个发展方向。所谓个性化,是指从大众营销到客户化定制到个性化营销的一个转变,手机和挖掘消费者个体层面的海量数据,而市场细分理论将成为终极目标。

  • 个性化技术

      互联网正从搜索时代进入推荐时代,从用户主动搜索演变为网站主动向用户呈现他们感兴趣的内容。个性化技术包括计算机学、统计学和营销学等学科的相关技术,也会利用集体智慧进行"协同过滤法"。个性化商品的应用涵盖电子商务、社交网络、媒体广告、电影音乐等各个领域。

  • 个性化定价及促销

      如何通过"完美"的价格,挖掘隐藏利润?由于不同消费者对某商品的支付意愿不同,为了让更多消费者产生购买,在一定机制下给不同消费者发放不同面值的优惠券,以产生最大的销售。事实证明,个性化折扣券比个性化定价更好。商家可以通过设置烦扰成本,让消费者进行自我选择。