体育赛事数字化

　　米克·戴斯蒙德 全英草地网球俱乐部有限公司商业主管

　　赵剑飞 财新驻伦敦记者

　　【对话背景】

　　当费德勒在球场上挥出一记击球时，并非只有他的对手会在意这记击球是不是反手。在球场的某个角落，会有某个不为人注意的统计员记录下费德勒的这记击球是正手还是反手，成功还是失误，得分还是失分。在四大满贯赛事——美国、法国、澳大利亚和英国温布尔登网球公开赛上，都采用了IBM开发的Slamtracter系统，用于跟踪球场上球员的表现，每个大满贯赛事开始时需要大约50个这样的专业统计员。

　　“八年了，我们现在有大约4100万个数据点。通过分析，你可以发现当两个球员比赛时，某一个球员会如何打球。”IBM负责温布尔登的客户经理山姆·塞登（Sam Seddon）说，“我们能够分析出数据的模式。”

　　这些数据虽然不是完整意义上的大数据——顶级的网球赛事有限，而顶尖的网球选手更是屈指可数；如果塞雷纳·威廉姆斯（小威）对阵李娜，你可能不太需要靠数据分析去预测胜负结果。但是，这却代表了当今体育赛事数据化的一个趋势。美国NBA宣布在最新赛季引入体感跟踪技术，加强球迷的观赛体验。

　　负责运营英国温布尔登网球赛事的全英草地网球俱乐部有限公司（AELTC）商业主管米克·戴斯蒙德（Mick Desmond）说，越来越多的观众在观看比赛的同时，寻求通过数据来理解球员的表现，数据提升了观察比赛的体验。更重要的是，这些技术帮助组织者把赛事真正推向全世界。以刚刚结束的温网为例，戴斯蒙德透露，本届温网短短13天赛事，其网站独立访问用户已超过2000万人次。

　　体育赛事如何在互联网时代更好地适应观众需求？大数据技术能起到什么作用？9月11日下午，戴斯蒙德在伦敦西南的温布尔登球场办公室接受了财新记者专访，讲述了体育赛事如今面临的数字化挑战，数据技术应用于体育赛事的影响以及温布尔登的经验。

　　【对话摘登】

　　财新记者：现在运营温布尔登的最大挑战是什么？

　　戴斯蒙德：最大挑战是现在赛事完全是全球化了，而十年前重点还是在现场，网站也处于早期阶段。例如，今年我们首次上了CCTV5（中国中央电视台体育频道）。现在我们覆盖的地方越来越大，而全球网球爱好者有更高的期望，比如希望能够通过移动电话、iPad、互联网观赛。这已经成为他们对高质量体育赛事体验期望的一部分。

　　财新记者：今天数据技术对于温布尔登有多重要？能否举个例子，温布尔登在哪些方面从中受益或取得了成就？

　　戴斯蒙德：本届比赛有近2000万独立用户访问温网网站，重复访问的人更多。互动高于一切，他们不是被动的，他们在与我们交谈，有反馈，还有博客。

　　如果今年你不在现场，而是通过iPad看比赛，也可以看到温布尔登的完美镜像，因为你实际上看到了现场观众能看到的。画面是根据现场的样子来建立的，记分板也一样，是一号球场、中心球场比赛的压缩，与到现场的观众看到的一样。而相对于和媒体伙伴协作，这种方式允许我们俱乐部有更多的控制，更加主动。

　　财新记者：应用大数据技术来满足不同观众的需求，挑战是什么？

　　戴斯蒙德：挑战在于，体育赛事的观众现在拥有了更多的选择。而十或十五年前，人们仅仅只是通过电视屏幕，我们在全球的媒体伙伴也主要利用电视屏幕。现在在电视之外，我们需要有数字平台。越来越多的观众把平板电脑作为观看比赛体验的帮手。

　　比如，除了在屏幕上观看比赛，观众还可以拿着平板电脑查看丰富的比赛数据分析，他们可以从这些数据分析中知道为什么纳达尔赢了那场球，发生了什么，预示着什么，预期的关键靠什么，并通过观察数据来预测接下来的比赛。数据分析教导观众了解比赛背后发生的事情。

　　我们的专业经验是网球，IBM的专业经验是提供复杂问题的解决方案，我们把传统的比赛经验和信息数字化利用手段相结合，事实证明，这种展示对网球爱好者是有吸引力的。

　　财新记者：温布尔登的运营和管理如何被数据技术改变？

　　戴斯蒙德：数据技术的应用，让我们的品牌获得了很大的延伸，我们尽最大可能让全球更多人看到现场比赛。在中国，比赛可能是在晚上8点，在旧金山是早上6点，而在英国却是下午1点。不同地方的人们通过不同的平台能接入我们的现场直播，感受丰富的体验。

　　财新记者：数据分析是否有助于应对不同地区和年龄观众的需求？

　　戴斯蒙德：过去，有实况直播也有录播，而纸媒报道比赛还是几十年不变的模式。但现在，整个赛事都是实况，我们持续地向媒体发出信息，在网站上持续发布内容，访问球员，收集反馈，体现与全球网球爱好者的社会化关系。这些工作在赛事开始前几个星期就启动，一直到赛事后一周才结束，24小时不停。

　　财新记者：如何从数据中获得收入？不同的数据有不同的收费吗？

　　戴斯蒙德：有几种收入方式。比如与官方供应商伙伴、赞助商合作，赛事转播输出方面合作，以及冠名合作等。有些数据是卖给中间商，有的则提供给政府、用于博彩，但我们在博彩上没有责任，只是需要确保在给博彩公司的数据来源上合规，数据尽可能准确。有一系列方式把数据商业化。

　　球员可以免费得到数据，网站上的数据也是免费的。免费的数据服务有助于争取更多的覆盖。具体到正式的合作关系，比如腾讯是我们在中国的重要伙伴。他们付费成为我们的合作伙伴，我们提供官方数据给他们使用，他们则从广告获得收入。

　　财新记者：如何收集分析观众的行为？观众对数据分析系统最关注的是什么？

　　戴斯蒙德：IBM的Slamtracter系统显然知道观众在用些什么功能，来自世界哪个地方。我们也利用第三方研究公司做更定性的分析，所以更多的关注是观众如何在使用数据。

　　财新记者：数据的应用对温布尔登赛事的传播和报道起到什么改变和影响？

　　戴斯蒙德：过去主要是解说员评论分析比赛。在比赛间隙，只有短暂的时间通过回放来展示一两个要点。而现在，我们有这么丰富的数据，可以在比赛的同时就展示四个或五个要点，推送给媒体伙伴，而且这些数据的质量保持很高的水准与一致性，这些都给网球爱好者提供了更丰富的温布尔登体验。

　　财新记者：在使用大数据方面，你认为温布尔登接下来的创新会是什么？或者在什么方向？

　　戴斯蒙德：不会是某项特别的创新，而是努力保证你提供的数据让你得到不同层次的观众；不要把它弄得太复杂，让不同层次的理解力的人都能理解数据信息。我们力图让复杂的数据简单化，更加接近大众。这样的数字化应用，未来不会是杀手级应用的革命，更多的是一种向前演进，让更多的人理解体育，理解温布尔登，让更多的人接近它、喜欢它。■

　　本刊实习记者牛牧歌对此文亦有贡献